Кейсы http://procom360.ru ru Thu, 09 Apr 2026 14:02:04 +0300 Как стать лучшими и увеличить кол-во откликов http://procom360.ru/tpost/mazms62dd1-kak-stat-luchshimi-i-uvelichit-kol-vo-ot http://procom360.ru/tpost/mazms62dd1-kak-stat-luchshimi-i-uvelichit-kol-vo-ot?amp=true Sat, 06 Dec 2025 10:02:00 +0300 узнаваемость

Как стать лучшими и увеличить кол-во откликов

HR-бренд iConText Group: как стать лучшими на рынке работодателей и на 50% увеличить количество откликов на вакансии компании
Период реализации
Январь 2021 (начало стратегической работы) — настоящее время. Поскольку HR-бренд требует постоянной поддержки, работа ведется системно. Стратегия развития HR-бренда пересматривается ежегодно.
Проблематика
Высококонкурентная среда, на рынке дефицит кадров. Наравне с этим есть агентства, которые активно работают с HR-брендом. Более того, конкуренция развита не только внутри digital-сферы. На рынке присутствуют технологические компании с сильным корпоративным брендом, и они также потенциально заинтересованы в наших кадрах.

Кроме того, мы понимаем, что при трудоустройстве на работу людей мотивирует не только зарплата, но и комфортная среда, формат работы, наличие в компании обучений для сотрудников, развивающей обратной связи и пр. Чтобы донести до соискателей ценность работы в iConText Group, мы решили строить сильный HR-бренд.
Развитие и продвижение HR-бренда iConText Group для усиления позиций группы на рынке труда и привлечения и удержания лучших сотрудников.
  • Сократить срок закрытия вакансий.
  • Повысить число положительных отзывов о группе.
  • Увеличить количество откликов на вакансии iConText Group.
  • Повысить число упоминаний iConText Group как HR-бренда в медиаполе. KPI — рост минимум на 25%.
  • Повысить вовлеченность сотрудников во внутрикорпоративную деятельность iConText Group.
  • Снизить текучесть кадров в группе и входящих в нее агентствах.
  • Повысить уровень удовлетворенности сотрудников работой.
Комплексная работа по HR-брендингу ведется в двух направлениях: внутренний HR и внешний HR.
Внутренний HR (восприятие компании сотрудниками):

  • Корпоративный портал. Создано единое информационное пространство, которое решает задачи коммуникации между сотрудниками, служит платформой для получения обратной связи, обучения, мотивации, а также инструментом, автоматизирующим ряд HR-процессов.

  • Геймификация и программы мотивации. Разработана механика геймификации, система достижений и вознаграждений. За достижения сотрудники iConText Group получают корпоративную валюту. Она конвертируется в товары, представленные в корпоративном магазине.

  • Корпоративный университет. Запущена программа развития руководителей для повышения их управленческих компетенций. Программа включает несколько уровней: от базового до продвинутого.

  • Комплексная система обратной связи. Налажена эффективная коммуникация между руководителями и сотрудниками. Введена традиция ежеквартальных командных встреч — «Квартальники». В качестве инструмента для оценки результатов запущен ежегодный eNPS — анонимный опрос, измеряющий удовлетворенность сотрудников работой.
Внешний HR (восприятие компании потенциальными соискателями):

  • Новый HR-сайт. Разработан новый сайт, который не только рассказывает о вакансиях, но и знакомит с корпоративной культурой компании, командой, историями успеха сотрудников группы.

  • Новая страница на hh.ru. Изменено описание iConText Group на hh.ru, добавлены преимущества работы в группе, награды.

  • Работа со СМИ. В СМИ регулярно публикуются материалы на тему HR-менеджмента, управления персоналом, построения внутренних коммуникаций и HR-процессов.

  • Выступления на конференциях и вебинарах. Эксперты iConText Group рассказывают про подбор персонала, мотивацию, вовлеченность, обучение сотрудников, формируя определенное восприятие группы в глазах соискателей.

  • Участие в HR-премиях, конкурсах и рейтингах, отражающих HR-экспертизу iConText Group.
Данные представлены с октября 2021 по октябрь 2022 года.
Достижение показателей:
  • на 25% сократился срок закрытия вакансий.
  • на 50% выросло число откликов на вакансии компании.
  • в 2 раза увеличилось количество упоминаний iConText Group как HR-бренда.
  • 83% сотрудников готовы рекомендовать iConText Group (на 19 октября 2022).
  • на 45% повысилась вовлеченность сотрудников во внутрикорпоративную деятельность.
  • на 10% снизилась текучесть кадров в iConText Group.
  • 4,4 балла — средняя оценка удовлетворенности сотрудников работой в 2022 году.
Признание профессионального сообщества:
  • Премия AdIndex Awards «Лучший HR-бренд в digital 2021».
  • Топ-50 рейтинга работодателей России hh.ru — рейтинга привлекательных и открытых работодателей, успешно развивающих HR-процессы и имидж компании.
  • Лауреат CX World Awards 2021/2022 в номинациях «Лучшая практика вовлеченности/мотивации персонала» и «Лучший опыт сотрудников».
  • Победа в конкурсе Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) в номинации «Лучшее корпоративное медиа 2022».
]]> Корпоративный университет: обучение руководителей http://procom360.ru/tpost/6ug4x23p11-korporativnii-universitet-obuchenie-ruko http://procom360.ru/tpost/6ug4x23p11-korporativnii-universitet-obuchenie-ruko?amp=true Sat, 06 Dec 2025 10:02:00 +0300 про людей

Корпоративный университет: обучение руководителей

Корпоративный университет: обучение руководителей как точка отсчета глобальной перестройки iConText Group
Период реализации
Июнь 2021 — Июнь 2022 Обучения для руководителей проводятся на регулярной основе.
Проблематика
В компании, как и в большинстве digital-структур, руководителями становятся действующие специалисты, они вырастают внутри компании. Но зачастую такие специалисты не являются грамотными управленцами. Это негативно сказывается на эффективности работы команды, в том числе на финансовых показателях.
Разработать уникальную систему обучения руководителей для развития управленческих компетенций, улучшения HR- и бизнес-показателей.
  • Снизить количество конфликтов в коллективе.
  • Сместить фокус руководителей на стратегическое развитие.
  • Повысить софт-скиллы руководителей.
  • Предоставить руководителям инструментарий для принятия управленческих решений.
  • Укрепить HR-бренд как внутри компании, так и для внешней аудитории.
  • Проведен глубинный опрос руководителей и детальное исследование еNPS. Это помогло определить сильные и слабые стороны топ-менеджмента, выявить точки роста.

  • На основе полученных данных сформирована базовая программа для начинающих руководителей и составлен учебный план.

  • Выбраны преподаватели, определен график обучения, составлен бюджет.

  • Реализован PR-план обучающей программы. На внутреннем портале iConText Group запущен цикл статей и интервью с руководителями. Организованы встречи с амбассадорами (топ-менеджерами), которые вдохновляли на обучение. Опубликованы видеоанонсы тренеров.

  • Запущен лендинг Корпоративного университета.

  • Прописаны механики и правила обучения, разработана призовая система. Программа обучения связана с механикой геймификации.

  • Программа обучения интегрирована в корпоративный портал.

  • После завершения каждого модуля программы проведена оценка полезности и корректировка модулей для последующих программ.
  • Создана ценность обучения.
  • 95% руководителей подали заявку на прохождение обучения.
  • 75% руководителей прошли обучение.
  • 90% обучившихся руководителей подали заявку на прохождение второго этапа программы развития.
  • Повышены управленческие компетенции руководителей.
  • Снижено количество конфликтов в коллективе.
  • Обучение стало точкой отсчета, с которой началась глобальная перестройка в iConText Group: изменение стратегии развития, корректировка бизнес-процессов, внедрение уникальных практик и пр.
  • Разработана система целей и создан внутренний сайт, где каждый сотрудник может найти информацию по структуре, прогрессу развития компании, глобальным и локальным целям.
  • Разработаны миссия, видение, ценности компании.
  • 4,4 балла — средняя оценка удовлетворенности сотрудников работой в 2022 г.
Признание профессионального сообщества:
  • Премия AdIndex Awards «Лучший HR-бренд в digital 2021».
  • Топ-50 рейтинга работодателей России hh.ru — рейтинга привлекательных и открытых работодателей, успешно развивающих HR-процессы и имидж компании.
  • Лауреат CX World Awards 2021/2022 в номинациях «Лучшая практика вовлеченности/мотивации персонала» и «Лучший опыт сотрудников».
  • Победа в конкурсе Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) в номинации «Лучшее корпоративное медиа 2022».
]]> Попасть в самое сердечко и сделать + 150% продаж http://procom360.ru/tpost/m5rdtyfog1-popast-v-samoe-serdechko-i-sdelat-150-pr http://procom360.ru/tpost/m5rdtyfog1-popast-v-samoe-serdechko-i-sdelat-150-pr?amp=true Mon, 08 Dec 2025 14:46:00 +0300 спецпроекты

Попасть в самое сердечко и сделать + 150% продаж

Срок реализации
4 недели
Проблематика
Акции и распродажи к гендерным и тематическим праздникам уже давно перестали быть чем-то реально интересным. Люди хотят быть причастными к событиям и каждому хочется персонализации. Тематические праздники, особенно такие как День Святого Валентина вызывают либо массу противоречий, либо стандартный набор подарков, ужинов и мимишных эмоций. В компании стабильно проводились акции по случаю Дня Святого Валентина и фантастического роста продаж никто не ждал, лишь прогнозируемый для этого периода объем заказов.
Рост количества заказов в период тематических
и гендерных праздников в компании NetPrint
Бюджет
15 000 ₽
  • Увеличить трафик на сайт из соцсетей, платной рекламы и рассылок на 20%
  • За счет публикаций увеличить трафик на сайт на 20%
  • Охватить публикациями не менее 5 млн пользователей
  • Повысить узнаваемость бренда (региональный охват)
  • Увеличить количество ассоциированных конверсий
  • Увеличение оборота на 15%
  • Самым важным было придумать Big Idea. Важно было создать проект, который способен вызвать эмоции и вовлечь пользователей сервиса в процесс.

  • Был проведен ресеч и обнаружили, что никто еще никогда не собирал сердце из фотографий пар. В итоге стало понятно, что проект станет действительно уникальным.

  • Кинули клич по всем нашим площадкам, а так же анонсы вышли у большого количества инфопартнеров, которые с радостью поддержали нашу задумку
  • Собирал

  • Арендовали лофт, бережно собрали все фотографии и в течение нескольких часов выложили сердце. Провели замеры под бдительным прицелом фотографа и видеографа и отправили данные в Книгу Рекордов.
  • 14 февраля получили официальное подтверждение, что наше сердце признано самым большим сердцем из фотографий пар в мире.

  • Инфоповод разлетелся по СМИ и пабликам и был подхвачен инфлюенсерами. Помимо этого, каждый участник делился в своих соцсетях и блогах своими фотографиями и причастностью к Рекорду.

  • Сердце было выложено на сайт, где каждый участник мог найти именно свое фото.

  • Увеличение трафика на сайт на 48%
  • Охват публикаций 12 млн. пользователей
  • на 50% увеличился трафик в блог Компании за счет публикации видео и самого сердца.
  • Скачок роста brand awareness на 17% (регионы - Москва и СПб)
  • Рост ассоциированных конверсий на 35%
  • Рост оборота на 18% к аналогичному периоду
Подробнее
https://www.interrecord.ru/krupnejshee-serdce-iz-raspechatannyh-fotografij/
https://reestrrekordov.ru/samoe-bolshoe-serdce-iz-raspechatannyh-fotografij/
]]> Геймификация как HR-инструмент для мотивации http://procom360.ru/tpost/9n365ebea1-geimifikatsiya-kak-hr-instrument-dlya-mo http://procom360.ru/tpost/9n365ebea1-geimifikatsiya-kak-hr-instrument-dlya-mo?amp=true Tue, 11 Nov 2025 13:47:00 +0300 про людей

Геймификация как HR-инструмент для мотивации

Геймификация как HR-инструмент: как мотивировать сотрудников и в 3 раза увеличить количество маркетинговых активностей
Период реализации
Январь 2021 — декабрь 2021.
Проблематика
Один из важных маркеров, на которые мы ориентируемся во внешних коммуникациях, — экспертиза. Нам было важно, чтобы сотрудники делились этой экспертизой с рынком: давали комментарии, писали статьи, выступали на конференциях. Однако не у всех было желание и мотивация это делать. Чтобы повысить интерес к таким дополнительным активностям, мы решили внедрить систему геймификации.
Создать и внедрить систему геймификации в iConText Group для повышения мотивации сотрудников на участие в маркетинговых активностях: написание статей, выступления на конференциях и пр.
  • Повысить количество маркетинговых активностей на 40%.
  • Увеличить количество упоминаний бренда iConText Group в СМИ на 50%.
  • Увеличить количество сотрудников, вовлеченных во внешние активности, на 30%.
  • Повысить уровень удовлетворенности сотрудников работой (показатель eNPS).
  • Увеличить количество брендовых запросов в 2 раза.
  • Увеличить СМ-индекс в 1,5 раза.
  • Была разработана механика геймификации, система достижений и вознаграждения.

  • Механика. За достижения сотрудники iConText Group получают корпоративную валюту. Она конвертируется в товары, представленные в корпоративном магазине.

  • Система достижений состоит из общих (стаж работы, участие в реферальной программе, создание внутренних обучений, обмен экспертизой) и специальных достижений (уникальный вклад в корпоративную жизнь компании).

  • Экономика. Всем достижениям присвоена определенная стоимость в зависимости от вклада в цели бизнеса.

  • Нейминг. Каждое достижение имеет свое название и подпись (Например, «Эйчар на полставки»: трое новых коллег появились у нас благодаря твоей рекомендации).

  • Корпоративная валюта: «винтики», где «win» — это победитель.

  • Техническая база. Система геймификации реализована на базе корпоративного портала iConText Group. Там транслируются условия участия и вознаграждения, в личном кабинете сотрудника отображается баланс «винтиков», работает корпоративный магазин.

  • Корпоративный магазин. При формировании товарной линейки были учтены пожелания сотрудников. Регулярный анализ товарной матрицы и оборачиваемости продукции позволяет понять, какие позиции стоит добавить, а какие, наоборот, убрать. В магазине представлен корпоративный мерч и сертификаты (на мастер-классы, массаж, посещение ресторана и пр.).

  • PR-сопровождение. Сотрудники регулярно получают информацию о новых возможностях программы.
  • в 3 раза выросло количество маркетинговых активностей: публикации в СМИ, участие сотрудников в отраслевых конференциях и пр.
  • в 2,3 раза повысилось число упоминаний iConText Group, входящих в нее агентств и их представителей в СМИ.
  • на 40% увеличилось количество сотрудников, вовлеченных во внешние активности.
  • 4,4 балла — показатель eNPS, средняя оценка удовлетворенности сотрудников работой (выросла за год с 4,1).
  • в 2,5 раза выросло количество брендовых запросов iConText Group.
  • в 2,4 раза увеличился СМ-индекс iConText Group.
]]> Авторское исследование iConText Group http://procom360.ru/tpost/a2v9keb4x1-avtorskoe-issledovanie-icontext-group http://procom360.ru/tpost/a2v9keb4x1-avtorskoe-issledovanie-icontext-group?amp=true Wed, 03 Dec 2025 16:31:00 +0300 спецпроекты

Авторское исследование iConText Group

более 45 публикаций в СМИ и +40% брендовых запросов
Срок реализации
Февраль — август 2022 года
Проблематика
Эксперты iConText Group регулярно пишут статьи для отраслевых и бизнес-СМИ: Sostav, VC.ru, Cossa, E-xecutive, «Деловой мир», Rusbase и других. Но чтобы попасть в федеральные СМИ, недостаточно просто подготовить экспертный материал. Необходимо предоставить интересные цифры, факты, выводы. Чтобы расширить охват аудитории и опубликовать материалы в федеральных СМИ, мы решили провести собственное исследование и поделиться его результатами с рынком.
Проведение собственного исследования и упоминание бренда компании и экспертов iConText Group в федеральных и отраслевых СМИ
  • Опубликовать материалы исследования в отраслевых и деловых СМИ на некоммерческой основе. KPI — минимум 20 материалов.
  • За счет публикации исследования увеличить трафик в блог iConText Group на 20%.
  • Повысить узнаваемость бренда iConText Group и входящих в нее агентств.
  • Увеличить количество брендовых запросов на 20%.
  • Для исследования был выбран рынок маркетплейсов — одна из самых актуальных тематик на B2B- и B2C-рынках. Она позволила задействовать экспертизу агентств, входящих в iConText Group.

  • Был проведен мониторинг проектов по данной теме. Он показал, что на рынке не существует исследования, которое охватывает весь пул вопросов, заявленных iConText Group. Компанией создавался уникальный материал.

  • Исследование «Маркетплейсы для пользователей и продавцов» проводилось собственными силами экспертов отдела маркетинговых коммуникаций iConText Group.

  • Были привлечены эксперты отрасли для комментирования выводов, полученных в результате исследования.

  • Исследование было эксклюзивно презентовано на закрытом мероприятии iConText Group — конференции в рамках проекта Mind Hub — для более чем 100 отраслевых специалистов и представителей СМИ.

  • Данные исследования были презентованы участникам одной из самых авторитетных конференций в сфере e-com — Ecommerce weekend.

  • Данные исследования были опубликованы различными СМИ. На эксклюзивной основе материал вышел в изданиях: «РБК Pro», «Секрет фирмы», «Деловая Москва», «РЖД Партнёр», E-xecutive, Sostav и др.

  • Исследование было размещено для скачивания в блоге iConText Group после закрытой презентации и эксклюзивных публикаций в СМИ.
  • Более 45 публикаций с данными исследования в СМИ на некоммерческой основе (без учета перепечаток и соцсетей). KPI перевыполнен более чем в 2 раза.
  • 17 500 скачиваний исследования за 1 месяц с момента публикации.
  • на 50% увеличился трафик в блог iConText Group за счет публикации исследования.
  • на 15% выросло количество целевых обращений на услуги агентств.
  • в 3 раза повысилось число упоминаний бренда iConText Group и его представителей.
  • Экспертов агентств приглашают к выступлениям на отраслевых конференциях и к публикациям в СМИ.
  • на 40% увеличилось количество брендовых запросов iConText Group.
]]> Блог iConText Group как увеличить трафик на сайт http://procom360.ru/tpost/d3ay13cue1-blog-icontext-group-kak-uvelichit-trafik http://procom360.ru/tpost/d3ay13cue1-blog-icontext-group-kak-uvelichit-trafik?amp=true Wed, 10 Sep 2025 16:32:00 +0300 узнаваемость

Блог iConText Group как увеличить трафик на сайт

Блог iConText Group: как за год превратить блог в бизнес-комьюнити и увеличить трафик на сайт в 6 раз
Период реализации
Сентябрь 2021 — настоящее время. Работа по блогу ведется системно. Стратегия развития блога пересматривается ежегодно.
Проблематика
Блог был создан в июле 2020 года для трансляции digital-экспертизы iConText Group. Но постепенно экспертиза группы стала выходить за рамки digital-сферы. Появилась необходимость расширить тематику публикуемых материалов. Кроме того, мы захотели превратить блог в тематическое СМИ, а для этого недостаточно делиться знаниями и опытом только экспертов группы. Необходимо привлекать специалистов, топ-менеджеров из сторонних компаний для обсуждения актуальных тем.
Расширить тематику блога и превратить его в тематическое СМИ, площадку для обмена экспертными мнениями, что в конечном счете привлечет новую аудиторию, сделает контент еще более востребованным и, как следствие, укрепит позиции iConText Group на рынке как эксперта.
  • Выйти за рамки digital-тематики за счет вовлечения в подготовку контента не только экспертов digital-рынка, но и экспертов в управлении бизнесом.
  • Увеличить количество авторов материалов в 3 раза.
  • Увеличить количество публикаций в 2 раза.
  • Создать новые форматы контента для расширения аудитории читателей.
  • Увеличить трафик на сайт в 3 раза.
  • Повысить узнаваемость бренда iConText Group.
  • Привлечь новых партнеров и увеличить количество целевых обращений и предложений о сотрудничестве с iConText Group.
  • Выход за рамки digital-тематики. Было решено говорить в блоге не только об интернет-рекламе, но и о маркетинговых коммуникациях, HR, операционном управлении. Расширение тематики блога созвучно деятельности iConText Group: являясь центром управления бизнесом, группа берет на себя важнейшие задачи, связанные со стратегическим развитием, финансовым планированием, юридической поддержкой, маркетинговыми коммуникациями, работой с персоналом для агентств.

  • Редизайн блога. Чтобы сделать ресурс привлекательнее и удобнее для пользователей, мы доработали первый экран, адаптивную версию и другие элементы. Каждая карточка со статьей оформлена в индивидуальном дизайне. Картинки выполнены в фирменном стиле iConText Group.

  • Создание новых рубрик. Если раньше в блоге были исключительно digital-рубрики (cpa, seo, ppc, smm и пр.), то теперь все материалы на тему интернет-маркетинга представлены в одной рубрике «Маркетинг». Также появились новые рубрики: «Менеджмент», «HR», «Бизнес», «Саморазвитие».

  • Привлечение внешних авторов: экспертов рынка, руководителей, директоров, владельцев бизнеса. Для этого создали в блоге раздел «Стать автором», где подробно описана редакционная политика площадки, технические требования к статьям, варианты сотрудничества, а также добавлен медиакит.


Проекты оказались настолько интересными, что их поддержали отраслевые СМИ: AdIndex, Sostav.ru, Cossa, VC.ru, ppc.world и другие.

  • Проведение маркетинговых и HR-исследований. Результаты исследований публикуем в блоге: любой желающий может бесплатно скачать их. Например, уже выпущено масштабное исследование «Маркетплейсы для покупателей и продавцов». К участию в исследовании также были привлечены эксперты рынка.

  • Анализ контента. Регулярно оцениваем эффективность материалов и делаем фокус на те из них, которые вызывают наибольший интерес аудитории и стимулируют читателей становиться подписчиками блога. Это помогло увеличить количество перепечаток публикаций в СМИ.

  • Инфопартнерство. Для расширения аудитории читателей задействуем кросс-промо с партнерами: готовим партнерские рассылки, обмениваемся статьями, комментариями экспертов и пр.

  • Участие в отраслевых премиях. Это подтверждает нашу экспертизу среди профессионального сообщества, клиентов, читателей блога.
Данные за период сентябрь 2021 — сентябрь 2022:

  • в 2 раза выросло количество материалов в блоге.
  • в 10 раз увеличилось число авторов блога. Если раньше было порядка 10 авторов и внешних спикеров мы в принципе не привлекали, то за рассматриваемый период в написании материалов приняли участие более 100 экспертов рынка.
  • в 6 раз увеличился трафик в блог. Превышение KPI в 3 раза. В сентябре 2021 года трафик на сайт — 1050 человек, в сентябре 2022 — 6100.
  • в 5 выросло число просмотров блога. В сентябре 2021 года число просмотров — 2100, в сентябре 2022 — 10 400.
  • на 40% увеличилось количество перепечаток материалов блога в СМИ.
  • 80% трафика — органический.
  • 0 рублей на рекламу.
  • в 1,2 раза выросло число упоминаний бренда iConText Group в СМИ в рамках упоминания спецпроектов.
  • на 10% увеличилось количество брендовых запросов iConText Group.
  • в 1,3 выросло число целевых обращений и предложений о сотрудничестве с iConText Group.
]]> Новое позиционирование iConText Group http://procom360.ru/tpost/u4dz5241h1-novoe-pozitsionirovanie-icontext-group http://procom360.ru/tpost/u4dz5241h1-novoe-pozitsionirovanie-icontext-group?amp=true Thu, 14 Aug 2025 16:33:00 +0300 узнаваемость

Новое позиционирование iConText Group

Новое позиционирование iConText Group: как изменить восприятие компании на рынке и в 3 раза увеличить количество предложений о партнерстве
Период реализации
Октябрь 2021 — октябрь 2022 года.
Проблематика
Являясь управляющей компаний, iConText Group берет на себя важнейшие задачи, связанные со стратегическим развитием, финансовым планированием, юридической поддержкой, маркетинговыми коммуникациями, работой с персоналом для агентств.
В какой-то момент мы поняли, iConText Group — это не просто бэк-офис. Это отдельная бизнес-единица — центр управления бизнесом. Однако на рынке группу чаще воспринимали как digital-агентство, ассоциируя ее с performance-агентством icontext. Необходимо было в корне изменить позиционирование iConText Group.
Провести репозиционирование iConText Group на рынке и заявить о группе как об отдельной бизнес-единице — центре управления бизнесом.
  • Разделить восприятие двух уникальных бизнес-единиц: центра управления бизнесом iConText Group и performance-агентства icontext.
  • В 2 раза увеличить количество внешних запросов на комментарии, связанных с экспертизой iConText Group.
  • В 2 раза увеличить число публикаций iConText Group в СМИ на некоммерческой основе.
Для повышения знания о бренде iConText Group в отраслевом и бизнес-сообществе мы реализовали комплекс работ:

  • Сформулировали новое позиционирование группы. iConText Group — это центр управления бизнесом.

  • Провели ребрендинг. В соответствии с новым позиционированием разработали систему ценностей, фирменный стиль. Цвета брендов iConText Group и icontext были четко разведены, их новые логотипы стали максимально непохожими. Для разделения брендов изменили регистр написания.
Новое позиционирование iConText Group активно транслировали через
внешние каналы коммуникации:

  • Запись подкаста. Эксперты iConText Group приняли участие в записи подкаста «Маркетинг и реальность»: рассказали о позиционировании группы и оптимизации операционной деятельности агентств.

  • Работа со СМИ. Для позиционирования iConText Group как центра управления бизнесом публиковали в СМИ материалы о стратегическом планировании, маркетинговых коммуникациях, HR, решении операционных задач, транслируя таким образом экспертизу группы рынку.

  • Разработка инструментов маркетинговых коммуникаций. Создали новую контент-стратегию, карточки спикеров и пр.

  • Расширение тематики блога iConText Group в соответствии с новым позиционированием компании. Поскольку экспертиза группы вышла за рамки digital-сферы, помимо материалов по интернет-маркетингу, мы стали публиковать статьи на тему HR, операционного управления, а также на другие бизнес-тематики.

  • Участие в отраслевых конкурсах и премиях, отражающих функционал центра управления бизнесом.

  • Участие в деловых конференциях спикеров iConText Group, чтобы транслировать деловому сообществу экспертизу компании.

  • Вступление в Ассоциацию менеджеров. Интеграция в деятельность комитетов, связанных с вопросами управления, маркетинга, HR и PR.

  • Запуск собственного проекта Mind Hub. Это цикл офлайн-мероприятий, направленных на укрепление статуса центра управления бизнесом.

  • Создание нового сайта. Теперь сайт iConText Group полностью отражает позиционирование группы, ее функционал, ценности и видение.
  • в 3 раза увеличилось число внешних запросов и целевых предложений о партнерстве с iConText Group как с центром управления бизнесом.
  • в 2,5 раза увеличилось количество публикаций iConText Group в СМИ на некоммерческой основе.
  • в 1,5 вырос трафик на сайт группы за счет более широкого освещения в СМИ (промокампания).
  • 5 побед в крупнейших премиях по тематике HR и коммуникаций, в том числе награда AdIndex Awards «Лучший HR-бренд в digital».
]]> Сила обратной связи -10% текучесть кадров http://procom360.ru/tpost/axxxevggl1-sila-obratnoi-svyazi-10-tekuchest-kadrov http://procom360.ru/tpost/axxxevggl1-sila-obratnoi-svyazi-10-tekuchest-kadrov?amp=true Sun, 14 Sep 2025 16:33:00 +0300 про людей

Сила обратной связи -10% текучесть кадров

Сила обратной связи: -10% текучесть кадров и +15% сотрудников, прошедших испытательный срок
Период реализации
Сентябрь 2021 — сентябрь 2022.
Проблематика
По результатам опроса eNPS в 2021 году, большинство сотрудников отметили нехватку обратной связи. Мы начали анализировать причины увольнений, в том числе конфликтных, и причины непрохождения испытательного срока. Поняли, что часть из них связана с отсутствием обратной связи на каком-то этапе. Помимо этого, система удаленной работы также требовала обязательной ОС: когда сотрудники работают на удаленке, теряется эмоциональная связь, возникают проблемы в коммуникации.
Выстроить комплексную систему обратной связи между руководителями и сотрудниками.
  • Обучить руководителей давать качественную обратную связь.
  • Построить систему регулярного обмена обратной связью.
  • Донести до сотрудников ценность обратной связи.
  • Снизить количество конфликтных увольнений.
  • Снизить текучесть кадров.
  • Повысить число сотрудников, прошедших испытательный срок.
  • Выстроить систему информирования сотрудников об изменениях в компании.
Для построения и поддержания комплексной системы обратной связи мы внедрили несколько инструментов:

  1. eNPS. Реализован анонимный опрос, измеряющий удовлетворенность сотрудников работой. Открытые вопросы в eNPS позволяют собрать пожелания персонала относительно изменений в компании. По результатам опроса в группе проводятся ежеквартальные встречи с сотрудниками, внедряется культура обратной связи. <br> Так, по итогам опроса 2021 года, сотрудники iConText Group переехали в новый офис, в компании была изменена механика взаимодействия с отделом кадров и IT, улучшены процессы на портале, запущена система геймификации и масштабная программа развития руководителей.
  2. Корпоративный портал. Создана комфортная электронная среда для объединения, информирования сотрудников, а также получения от них обратной связи. Портал позволяет комментировать новости компании, вносить предложения по изменению корпоративной жизни, участвовать в опросах, в том числе в ежегодном опросе eNPS.
  3. Опрос 360. Реализована «круговая» оценка компетенций и навыков человека, то есть его оценка с разных сторон: снизу (подчиненные), сверху (руководитель), со стороны (коллеги, стоящие на том же уровне управления), а также оценка человеком самого себя (самооценка).
  4. Performance review. Внедрен метод оценки персонала, который определяет сильные и слабые стороны сотрудника, дает обратную связь от руководства и помогает поставить цели для будущего профессионального развития.
  5. «Чистая» обратная связь в формате личных встреч. Дается раз в квартал. Такая ОС внедрена в компании с целью узнать, что происходит на самом деле. Здесь работает система чистых вопросов, между сотрудником и руководителем строится диалог.
  6. «Квартальники». Это ежеквартальные встречи, на которых руководители iConText Group и входящих в нее агентств доносят до сотрудников информацию о результатах деятельности компании и планах на будущее. Также перед «Квартальником» проводятся опросы сотрудников: если есть вопросы, на которые они хотят получить ответы в ходе встречи, они могут заранее их задать, заполнив форму обратной связи на внутреннем портале.
  7. Встречи на испытательном сроке. Такие встречи проводятся 1 раз в месяц на протяжении всего испытательного срока: руководитель общается с подчиненным, HR-менеджер общается с новым сотрудником. Встречи проводятся в формате «чистой» обратной связи.
  • Построена система регулярного обмена обратной связью, а также система информирования сотрудников об изменениях в компании.
  • Снижено число конфликтных увольнений.
  • на 10% снизилась текучесть кадров (данные за период январь — октябрь 2021 сравниваются с данными за период январь — октябрь 2022).
  • на 15% увеличилось количество сотрудников, прошедших испытательный срок.
  • 4,4 балла — средняя оценка удовлетворенности сотрудников работой в 2022 году.
]]> Обучение руководителей как точка отсчета перестройки http://procom360.ru/tpost/t07ktiapy1-obuchenie-rukovoditelei-kak-tochka-otsch http://procom360.ru/tpost/t07ktiapy1-obuchenie-rukovoditelei-kak-tochka-otsch?amp=true Thu, 13 Nov 2025 16:34:00 +0300 про людей

Обучение руководителей как точка отсчета перестройки

Корпоративный университет: обучение руководителей как точка отсчета глобальной перестройки iConText Group
Период реализации
Июнь 2021 — Июнь 2022
Обучения для руководителей проводятся на регулярной основе.
Проблематика
В компании, как и в большинстве digital-структур, руководителями становятся действующие специалисты, они вырастают внутри компании. Но зачастую такие специалисты не являются грамотными управленцами. Это негативно сказывается на эффективности работы команды, в том числе на финансовых показателях.
Цель — разработать уникальную систему обучения руководителей для развития управленческих компетенций, улучшения HR- и бизнес-показателей.
  • Снизить количество конфликтов в коллективе.
  • Сместить фокус руководителей на стратегическое развитие.
  • Повысить софт-скиллы руководителей.
  • Предоставить руководителям инструментарий для принятия управленческих решений.
  • Укрепить HR-бренд как внутри компании, так и для внешней аудитории.
  • Проведен глубинный опрос руководителей и детальное исследование еNPS. Это помогло определить сильные и слабые стороны топ-менеджмента, выявить точки роста.

  • На основе полученных данных сформирована базовая программа для начинающих руководителей и составлен учебный план.

  • Выбраны преподаватели, определен график обучения, составлен бюджет.

  • Реализован PR-план обучающей программы. На внутреннем портале iConText Group запущен цикл статей и интервью с руководителями. Организованы встречи с амбассадорами (топ-менеджерами), которые вдохновляли на обучение. Опубликованы видеоанонсы тренеров.

  • Запущен лендинг Корпоративного университета.

  • Прописаны механики и правила обучения, разработана призовая система. Программа обучения связана с механикой геймификации.

  • Программа обучения интегрирована в корпоративный портал.

  • После завершения каждого модуля программы проведена оценка полезности и корректировка модулей для последующих программ.
  • Создана ценность обучения.
  • 95% руководителей подали заявку на прохождение обучения.
  • 75% руководителей прошли обучение.
  • 90% обучившихся руководителей подали заявку на прохождение второго этапа программы развития.
  • Повышены управленческие компетенции руководителей.
  • Снижено количество конфликтов в коллективе.
  • Обучение стало точкой отсчета, с которой началась глобальная перестройка в iConText Group: изменение стратегии развития, корректировка бизнес-процессов, внедрение уникальных практик и пр.
  • Разработана система целей и создан внутренний сайт, где каждый сотрудник может найти информацию по структуре, прогрессу развития компании, глобальным и локальным целям.
  • Разработаны миссия, видение, ценности компании.
  • 4,4 балла — средняя оценка удовлетворенности сотрудников работой в 2022 г.

Признание профессионального сообщества:
  • Премия AdIndex Awards «Лучший HR-бренд в digital 2021».
  • Топ-50 рейтинга работодателей России hh.ru — рейтинга привлекательных и открытых работодателей, успешно развивающих HR-процессы и имидж компании.
  • Лауреат CX World Awards 2021/2022 в номинациях «Лучшая практика вовлеченности/мотивации персонала» и «Лучший опыт сотрудников».
  • Победа в конкурсе Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) в номинации «Лучшее корпоративное медиа 2022».
]]> Mind Hub: как создать деловое комьюнити http://procom360.ru/tpost/a79a7joen1-mind-hub-kak-sozdat-delovoe-komyuniti http://procom360.ru/tpost/a79a7joen1-mind-hub-kak-sozdat-delovoe-komyuniti?amp=true Sun, 07 Sep 2025 16:34:00 +0300 спецпроекты

Mind Hub: как создать деловое комьюнити

Mind Hub: как создать деловое комьюнити и в 3 раза превысить число регистраций на мероприятие
Период реализации
Апрель — июнь 2022 года.
Проблематика
Рынок перенасыщен отраслевыми и бизнес-мероприятиями. При этом на таких мероприятиях не всегда можно встретить нужную целевую аудиторию и решить поставленные бизнес-задачи. Мы решили создать собственное пространство для расширения деловых связей и обмена экспертизой, чтобы в рамках одного мероприятия была возможность транслировать на рынок ценности и экспертизу iConText Group и находить новых партнеров.
Запустить новый цикл офлайн-мероприятий для решения бизнес-задач группы.
  • Провести офлайн-конференцию. KPI первого мероприятия — 50 гостей.
  • Осветить мероприятие в деловых СМИ. KPI — не менее 30 публикаций с упоминанием проекта без учета перепечаток и соцсетей.
  • Повысить узнаваемость бренда iConText Group и количество упоминаний в сети в 1,5 раза.
  • Увеличить количество брендовых запросов iConText Group минимум в 1,2 раза.
  • Увеличить СМ-индекс в 1,5 раза.
  • Формирование концепции. Проект Mind Hub — это цикл мероприятий разного формата: конференции, тренинги, мастер-классы, неформальные встречи. Общая цель — эффективное общение, нетворкинг, получение уникальных знаний от экспертов digital-рынка и специалистов в сфере управления бизнесом.

  • Нейминг. В переводе с английского Mind — разум, Hub — узел сети, центр деловой активности и пересечения интересов. Mind Hub — это пересечение бизнесов, идей и экспертиз.

  • Утверждение правил комьюнити. Mind Hub — это закрытое комьюнити. Все заявки на участие модерируются вручную, что позволяет избежать «случайных» гостей. Формат Mind Hub исключает рекламные доклады, только информативный и полезный контент.

  • Формат: только офлайн-мероприятия. Чтобы усилить ценность контента и личного присутствия, было принято решение не делать трансляцию и видеозапись мероприятий.

  • Запуск лендинга, на котором транслировалась концепция проекта, программа первого мероприятия, принимались заявки на участие в проекте.

  • Первое мероприятие под названием «Бизнес-радар» реализовали в формате закрытой конференции. На нем было презентовано авторское исследование iConText Group, с докладами выступили ведущие эксперты e-com и digital-индустрии: Ozon, Яндекс и пр. Гостями стали топ-менеджеры брендов, агентств и представители СМИ.

  • PR. Информационную поддержку проекту Mind Hub оказали отраслевые ассоциации ARDA, АКОС и Ассоциация менеджеров. Анонсы и материалы по итогам мероприятия были опубликованы в отраслевых и деловых СМИ: Sostav, Cossa, «Деловая Москва», «Секрет Фирмы» и пр.
  • Более 60 публикаций с упоминанием проекта Mind Hub (не считая перепечаток и соцсетей) на некоммерческой основе.
  • х3 раза — превышение количества заявок на участие в мероприятии относительно плана. В связи с этим оргкомитет был вынужден остановить прием заявок за неделю до конференции. Это помогло сохранить камерный формат мероприятия и комфорт гостей.
  • Более 120 — фактическое количество гостей мероприятия Mind Hub. KPI перевыполнен в 2 раза.
  • х1,5 раза — рост количества упоминаний бренда iConText Group и его представителей.
  • х1,3 раза — увеличение количества целевых обращений и предложений о сотрудничестве с iConText Group.
  • х1,9 — увеличение СМ-индекса iConText Group.
]]>